Conheça seu público
A plusoft Social é uma plataforma de social listening que monitora as principais redes sociais e sites de atendimento ao consumidor para trazer a você um panorama geral sobre a percepção externa da sua marca.
Ao entender qual opinião os usuários (clientes ou não) têm da sua marca, é possível ter uma compreensão maior sobre aspectos estratégicos no seu negócio, criando oportunidades de venda e atuando de forma precoce na gestão de crises. Conte com a plusoft Social para te ajudar neste desafio.
Plataforma de SAC 4.0
As redes sociais se tornaram o principal ponto de atendimento. Com a plusoft Social, você consegue integrar em uma única tela os perfis da sua marca nas redes sociais, respondendo de forma mais rápida e organizada às mensagens dos clientes.
BI como aliado no negócio
Dados trabalhados de forma correta atuam como guias de performance da sua marca. Nossa plataforma atua na produção de relatórios mensais ou na confecção de estudos personalizados para avaliar tendências ou análises de mercado.
Suporte especializado
Consultoria de qualidade faz toda a diferença no uso da plataforma. Nossos profissionais atuam lado a lado com os clientes, indicando ações de melhorias e sugerindo novas análises e uso de dados para utilizar o social listening de forma estratégica.
Integração nativa com Reclame Aqui, Consumidor.gov e Google My Business
Os sites de atendimento são a vitrine que mostra como a marca se posiciona ao receber críticas. Realizar um atendimento rápido, retornando as dúvidas de forma periódica e consistente, ajudam um potencial consumidor a adquirir mais confiança de que a empresa o atenderá de forma eficiente caso algum problema ocorra.
A integração com o Google My Business permite ainda o monitoramento das avaliações e interações, proporcionando uma nova forma de aproximação entre marca-cliente, além de amplificar o alcance de capturas.
Veja quem já usa e confia na plusoft Social
Te ajudar a crescer: sim 👍 | Fazer spam: não 👎
Seu email está seguro conosco.
Cadastre-se e receba nosso contato para mais informações :)
Com a plusoft Social, você obtêm uma percepção mais realista sobre a forma como seu negócio é visto por diferentes públicos, realiza um atendimento digital mais eficiente e pode conduzir pesquisas de mercado para explorar ou fundamentar decisões de negócio.
Fale com nossos especialistas e saiba como nossas soluções podem fazer a diferença nos seus negócios.
