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SAC 4.0: guia completo sobre essa nova tendência de atendimento
Os consumidores utilizam cada vez mais os canais digitais para tirar dúvidas, resolver problemas e fazer compras. Por conta desse contexto, adotar o SAC 4.0 torna-se essencial para as empresas manterem a competitividade no mercado.
Ao implementar o SAC 4.0 no seu negócio, é possível obter benefícios como converter consumidores frustrados em advogados de marca; humanizar o relacionamento e encantar o cliente com experiência fundamentadas na coleta de insights gratuitos, entre outros aspectos positivos.
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Neste e-book, você entrará em contato com os seguintes aspectos relacionados com a importância a aplicação do SAC 4.0:
evolução do SAC;
atendimento ao consumidor no SAC 4.0;
pilares do SAC 4.0;
canais de atendimento no SAC 4.0;
rotina de atendimento no SAC 4.0;
como implantar o SAC 4.0.
