Monitore os principais canais de redes social do Brasil e entenda o que estão falando sobre a sua marca e seus produtos.
Seja alertado em caso de crise e interaja nos canais oficiais da sua marca no Twitter, Facebook, Instagram, Linkediin, You Tube entre outros.
Permite a integração via API com o Reclame Aqui (sob consulta).
Com o módulo Omni Social, sua equipe:
Realiza o atendimento nas mídias sociais na mesma plataforma de CRM Omnichannel;
Escala, atende e resolve ocorrências de forma rápida e eficiente;
Conecta os principais canais sociais com o histórico de todas as interações.