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Lei do SAC - Saiba tudo sobre as mudanças [Guia Completo]
Caso aprovada, nova legislação demandará dos negócios estruturações significativas nos processos de atendimento, que deverá ser mais resolutivos e acessíveis aos clientes.
Por isso, é importante já conhecer os principais aspectos da Nova Lei e iniciar o planejamento para posicionar seu negócio como um dos primeiros a aderir às novas regras do atendimento ao cliente.
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Ao baixar esse e-book, você terá acesso às seguintes informações:
Panorama do mercado
Processos de atendimento que devem permanecer
Objetivos da nova lei
Como se preparar para a nova lei do SAC
Mudanças previstas
Ferramentas úteis para entrar em conformidade com a nova lei
