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Human experience:
o que é e como aplicar na empresa – Guia completo
Com a internet, as pessoas têm acesso a diversas informações. O fato é que elas modificaram seu comportamento e se tornaram mais críticas e exigentes.
Nesse cenário, é importante que as empresas estejam atentas a essas mudanças e conheçam novas formas de tratar os clientes. Por isso, o conceito de Human Experience vem ganhando força.
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Confira algumas vantagens de utilizar essa forma
de trabalhar as relações:
Humaniza a marca perante o mercado
Integra a empresa na vida das pessoas
Estebelece o relacionamento com o cliente
Engaja os consumidores
Aumenta a fidelização
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